Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Marque : Suggy
Mise à jour : 7 mai 2025
ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous achetez un produit sur notre boutique, nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e‑mail.
Lors de la navigation, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre appareil, permettant d’obtenir des informations sur votre navigateur et système d’exploitation.
Marketing e‑mail : avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des e‑mails concernant Suggy, nos nouveautés, offres promotionnelles et mises à jour.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons‑nous votre consentement ?
Lorsque vous fournissez vos données pour conclure une transaction, vérifier votre carte, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements à cette seule fin.
Si nous sollicitons vos données pour une raison secondaire (newsletter, SMS marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment retirer votre consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant : • E‑mail : contact@suggy.fr
• Courrier : Alsama Brands LTD, Dalton House, 60 Windsor Road, London SW19 2RR, Royaume‑Uni.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. qui nous fournit la plateforme e‑commerce.
Vos données sont stockées dans les bases sécurisées de Shopify, protégées par pare‑feu et chiffrement.
Paiement : si vous réglez via un moyen de paiement direct (Shopify Payments, Apple Pay, etc.), vos informations de carte sont chiffrées selon la norme PCI‑DSS et conservées le temps nécessaire à finaliser la transaction, puis supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI‑DSS, garantissant la sécurité du traitement des données bancaires.
Pour plus de détails, consultez les Conditions d’utilisation de Shopify et leur Politique de confidentialité.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Les fournisseurs tiers (ex. : transporteurs, passerelles de paiement, outils marketing) collectent et utilisent vos données uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leur service.
Certains peuvent être situés hors de l’Espace Économique Européen ; vos données peuvent alors être soumises aux lois de cette juridiction. Nous nous assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation) soient en place.
Exemple : pour proposer des paiements en plusieurs fois, nous pouvons transmettre vos données à Klarna Bank AB; celles‑ci seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
ARTICLE 6 – MARKETING PAR SMS
Nous utilisons la plateforme SMSBump Inc. (Sofia, Bulgarie, UE) pour l’envoi de notifications SMS (confirmation de commande, rappels de panier, offres promotionnelles).
En renseignant votre numéro de téléphone lors du passage en caisse ou via un formulaire, vous acceptez de recevoir nos messages SMS. Le consentement n’est pas une condition d’achat.
Vos nom, numéro de téléphone et informations de commande sont partagés avec SMSBump afin de cibler nos messages. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer.
Se désabonner : répondez STOP à n’importe quel SMS reçu ou cliquez sur le lien de désinscription intégré.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques reconnues : chiffrement SSL/TLS, stockage AES‑256, audits réguliers. Aucune méthode n’étant sûre à 100 %, nous suivons néanmoins l’ensemble des exigences PCI‑DSS et bonnes pratiques sectorielles.
ARTICLE 8 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici les cookies principaux utilisés par notre boutique :
| Cookie | Description | Durée |
|---|---|---|
| _session_id | Identifiant unique de session ; stocke les infos de session (référent, page d’entrée). | Session |
| _shopify_visit | Aucune donnée retenue ; utilisé par le suivi interne stats ; compte les visites. | 30 min depuis la dernière visite |
| _shopify_uniq | Compte les visites d’un même client. | Expire à minuit du visiteur +1 jour |
| cart | Identifiant unique du panier. | 2 semaines |
| _secure_session_id | Identifiant unique de session sécurisé. | Session |
| storefront_digest | Vérifie l’accès si la boutique est protégée par mot de passe. | Indéfini |
Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies via le bandeau dédié lors de votre première visite ou depuis la page « Préférences cookies ».
ARTICLE 9 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence et avoir autorisé tout mineur dont vous avez la charge à utiliser ce site.
ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment ; veuillez la consulter fréquemment. Les changements prennent effet dès leur publication. En cas de modification substantielle, nous l’indiquerons sur cette page.
Si Suggy est acquise ou fusionne avec une autre entité, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de poursuivre la vente de produits.
QUESTIONS & COORDONNÉES
Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos données personnelles, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations, contactez :
Agent de la protection des données
E‑mail : contact@suggy.fr
Courrier : Alsama Brands LTD, Dalton House, 60 Windsor Road, London SW19 2RR, Royaume‑Uni
